CRM活動におけるマーケティング戦略 CRM戦略を立てるポイントとは
本記事では、CRM活動におけるマーケティング戦略についてご紹介していきます。またBtoCにおけるリピーターを増やすための方法、BtoBにおいてアップセルを狙う方法についてもご紹介していきます。
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CRMとマーケティングの関係性。顧客解像度を上げマーケティングする方法
顧客関係を管理するCRMの活用は、顧客の解像度を上げることができます。本記事では、CRMとSFAやMAとの違い、CRMマーケティングの基本的な施策、顧客の解像度を上げる方法についてご紹介していきます。
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CRM分析の目的や分析のポイント 具体的な分析手法をご紹介
CRMに蓄積したデータを活用するためには、目的に合わせた顧客分析手法を採用することが重要です。本記事では、CRM分析の目的や種類、分析後にマーケティングに活かすための方法についてご紹介していきます。
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BtoBのメールマーケティングはオワコン？改善のポイントをご紹介
BtoBビジネスのメールマーケティングの目的は、主に見込み顧客の育成や失注顧客の再リード化などがあります。本記事ではBtoBにおけるメールマーケティングの種類やKPI、そして成功するためのポイントをご紹介します。
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有料・無料Webフォーム作成サービスの違いとは？選び方と活用方法を紹介
Webフォームは問い合わせや資料請求、申し込みやアンケートなど、顧客データを取得する際に利用するツールです。本記事ではWebフォーム作成サービスの特徴や選び方などをご紹介します。
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Webフォームにおけるデザインの重要性 入力完了率を高めるデザインとは
企業が顧客との接点を増やし成果を上げるには、Webフォームのデザインに着目する必要があります。本記事ではWebフォームのデザインの重要性やWebフォームのデザインを考える際のポイントをご紹介します。
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フォーム作成ツールとは？有料サービスの強みとマーケティングに活かす方法
Webフォーム作成に欠かせないのが、フォーム作成ツールです。本記事はフォーム作成ツールの概要から、相場、無料ツールと有料ツールの違いをご紹介していきます。新規で導入を考えている方や既存のフォームを改善したい方は参考にしてみてください。
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カスタマーサポートの問い合わせ・返信対応の業務効率化 おすすめの方法
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アンケートをデジタル化するメリットと導入時の３つのポイント
本記事では、アンケートを紙からデジタル化するメリットや、デジタル化する方法や注意点をご紹介していきます。費用対効果の良いアンケートを実施したい方・Webアンケートを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
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リードナーチャリングとは？見込み客を育成し購入につなげるために
購入プロセスが長期化したことで、企業側はリードナーチャリング(顧客を育成する)を意識する必要が出てきました。本記事では、リードナーチャリングの概要から手法、KPI、ポイントについてご紹介していきます。
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