よくあるご質問

解決できましたか?お気軽にお問い合わせください。

特によくある質問

クライゼルはどのようなサービスですか?

クライゼルはクラウド型のCRM(顧客関係管理)プラットフォームです。データベースやwebフォーム、メール配信、マイページをカンタンに作成できるサービスです。ですので多彩な業務に対応することができます。例えば、会員管理、フォームを使った各種申し込み受付やアンケート実施、メールマーケティングやマイページを使った限定コンテンツ配信等です。

フル機能が使えるクライゼルと、機能を限定したクライゼルライトをラインナップしており、クライゼルライトなら初期費用無料、月額料金1万円でご利用いただけます。機能と価格の詳細は価格ページをご覧ください。

社内にシステムエンジニアやデザイナーがいないのですが、運用はできますか?

はい。クライゼルはシステムエンジニアやデザイナーが社内にいなくても使える管理画面を用意しております。管理画面でデータベースやwebフォーム、メール等をカンタン作成いただけます。サポートも充実しており機能に関する問い合わせだけではなく運用のご相談まで対応いたします。また、弊社で各種設定作業や運用作業、制作業務を代行(有償)することも可能です。

メール配信専用サービスとの違いはなんですか?

メール配信専用サービスは、メールマーケティングに特化したシステムです。よって、webフォーム制作やマイページ制作する機能がない、または限定的な機能である場合がほとんどです。そのためメール配信専用サービスではフォーム入力内容に応じて条件分岐するようなステップフォームを作成できない、キャンペーンの受付期間を自動管理する受付フォームを作れない、マイページで会員限定コンテンツを提供したりすることができないなど、フォームやマイページの機能面で制限があります。クライゼルは、メール、フォーム、マイページ機能を持っていますので、メールマーケティングのみならず、多彩な業務でご利用いただけます。(※クライゼルライトではマイページ機能はありません。)

フォーム作成専用サービスとの違いは何ですか?

フォーム作成専用サービスは、webフォームの制作に特化したサービスです。そのため、メール配信機能やマイページ制作機能がない、または限定的な機能である場合がほとんどです。そのため、フォームで入力されたデータを活用して、メールマーケティングを実施したり、マイページで会員限定コンテンツを提供したりすることができません。クライゼルはフォーム制作機能のみならず、メール制作やメール配信機能、マイページ制作機能等を用意しております。また、Salesforceやkintone、Zoom、各種決済システム等と連携できるため、多彩な業務でご利用いただけます。(※クライゼルライトではマイページ機能はありません。)

サービス利用開始までの流れを教えてください。

まずは弊社にお問い合せいただき貴社が実現されたいことまたは現在の課題をお聞かせください。その内容に応じて経験豊かなコンサルタントが貴社に適切なご提案をさせていただきます。その後、お申込み、利用契約の締結を行いご利用いただけます。(クライゼルライトの場合は利用規約の承諾)一般的にお申込み後1~3営業日でご利用開始していただけます。

トライアル体験をすることはできますか?

はい、できます。トライアル体験フォームよりお申込みください。トライアル体験フォームはこちらです。トライアル体験期間は2週間です。クライゼルのフル機能をご利用いただけます。また、実際のサポート窓口もご利用いただけます。

導入について

クライゼルの導入には何日くらいかかりますか?

クライゼルはクラウド形式で提供をしております。システムを開設するまではお申し込みから1-3日程度でログインパスワードをお知らせします。
実際にクライゼルを業務でご利用いただくためには、社内フローの整備(例:お問合わせ対応フロー等)や各種の設定等が必要ですが、こちらは平均1週間程度で対応されているお客様が多いです。貴社に代わって弊社が設定作業を代行(有償)することも可能です。詳細はお問合わせください。

クライゼルを導入の際にはトライコーンでお手伝いをしていただけますか?

クライゼルを導入いただいたお客様に対しては、専任コンサルタントを配置いたします。専任コンサルタントが御社の設定を支援いたします。また、クライゼルご契約者様専用のサポート窓口も用意しておりますので、不明点などはお気軽にお問合わせいただけます。さらに、別途有償サービスとして設定代行もございますので、お気軽にお問い合わせください。

導入の際に必要なものはありますか?

申込フォームへの記入と利用契約書の締結が必要になります。(クライゼルライトの場合は利用規約の承諾) クライゼルは御社の顧客リスト等を格納管理するシステムですので、情報の管理に関しての契約書締結は御社にとっても弊社にとっても必須となります。

導入を検討したいのでデモをお願いしたいのですがどうすればよろしいでしょうか?

一度、弊社のコンサルタントが御社の運用の形をヒアリングさせていただきます。ヒアリング内容に応じてクライゼルのデモンストレーションをさせていただきます。デモンストレーション前に御社にて要件をご用意いただければ、要件に沿ったデモをさせていただきます。

クライゼルの導入を検討する企業はどのようなところでしょうか?

クライゼルを導入された企業様、導入を検討される企業様は顧客情報の蓄積に関してセキュリティーを重視する企業様、システムの継続的なバージョンアップを望む企業様、他システムとの連携をされたい企業様、社内の複数のユーザ様で情報を共有されたいお客様が多いです。企業規模はスタートアップ企業様から大手企業様まで多岐にわたっております。特に大手企業様は機能要件のみならず、それぞれの大手企業様が設定しているセキュリティ要件にクライゼルが合致しているため選定されているケースが多いです。

クライゼル導入にあたり、社内説明する際に、クライゼルをどう説明すればいいですか?

クライゼルは、WEBを使ってCRM(顧客関係管理)活動をするための機能を搭載したクラウドシステムです。CRMにおいては、顧客リストを管理して、顧客リストの状況により、情報発信のコンテンツを変えていくという作業はもっとも基本的な活動となります。この基本的な活動を、高い機能性と安心できるセキュリティで行えるためのシステムがクライゼルです。当社コンサルタントが社内説明に参加させていただくことも可能ですのでお気軽にお問合せください。

契約・料金

クライゼルの金額を教えてください。

全ての機能が使えるクライゼルと機能を限定して安価にご利用いただけるクライゼルライトの2つをラインナップしています。
クライゼルは初期費用5万円~、月額費用5万円~です。各種キャンペーンを実施していますので、キャンペーン期間中ですとさらにお安くご利用いただけます。クライゼルライトは初期費用0円。月額費用1万円です。キャンペーンや詳細なクライゼルとクライゼルライトの価格情報はこちらからダウンロードいただけます。

サービスをやめる場合はどうすればよいですか?

弊社担当コンサルタントまたはサポートまでご連絡ください。その後解約フォームにご入力いただくことで解約申し込みになります。1ヵ月の猶予がありますので、詳細の期日はお問い合わせください。

クライゼルを使う場合、サーバーの管理・費用はどうなりますか?

クライゼルはクラウドサービスですので、貴社でサーバー等を設置していただいたり、管理していただく必要はございません。クライゼルのサーバーは当社で設置運用しておりますのでクライゼルのサーバー費用・管理費用は利用料金に含まれています。

月額費用以外に発生する料金はありますか?

オプションサービスや、設定代行・制作代行サービスをご利用いただいた際はそれらの費用が別途かかります。詳細はお問合せください。

契約後にオプションサービスの追加はできますか?

はい、可能です。

最低利用期間を教えてください。

6か月です。

利用用途

クライゼルをセミナー管理・ウェビナー管理システムとして利用することはできますか?

はい、可能です。フォームは複数作成することができますので、複数のセミナーの受付画面としてご利用いただけます。また、フォームは申し込み数や受付期日でフォーム画面を自動でクローズすることができます。申込キャンセル画面も用意しておりますので、キャンセル作業も人手を介さずに行うこともできます。また、セミナーにはリマインドメール、フォローメールが必須になりますが、メールオプションをご利用いただくことで、簡単にリマインドメール、フォローメールの配信も可能です。
クライゼルはZoomとも連携することが可能です。ウェビナー管理にもご利用いただけます。Zoom連携に関してはこちらをご覧ください。

メールマガジンを発行することはできますか?

クライゼルではメールマガジンを発行することができます。メールマガジンはメールアドレスをキーとしたデータベースを用意し、そのデータベースに直接書き込むためのメールフォームを用意、ユーザーが変更、削除を自由に行うことができる画面といったインフラが必要となってきます。クライゼルはメールマガジンを発行するための機能をフルパッケージでご用意しております。また、メールマガジンを複数種類運営している企業様は、それぞれ別のデータベースが必要な場合もありますが、クライゼルでは複数のデータベースを用意することが可能です。また、決済システムとも連携できますので有償メルマガの運営にもご利用いただけます。

会員制サイトを構築したいのですが、可能ですか?

クライゼルで会員サイト/マイページを構築できます。(クライゼルのサイトサービスのお申込みが必要です。クライゼルライトではサイトサービスのご利用はいただけません。)
ログインIDとパスワードによる会員認証、会員情報の表示、会員限定のコンテンツ表示、会員に向けてのメール配信などの会員サイト運営をクライゼルで実行できます。会員サイトではパスワードを忘れてしまう方もいらっしゃいますが、そのような人に向けてのパスワード再発行フォームの用意もしています。会員制サイトに関してはこちらをご覧ください。

オンラインキャンペーンで利用することはできますか?

オンラインキャンペーンはクライゼルが最も得意とする分野です。オンラインキャンペーンには様々な種類がありますが、単なるアンケートキャンペーンやプレゼントキャンペーンだけではなく、写真・画像投稿キャンペーンやコンテスト、クイズに当たった人だけがフォームに登録できるキャンペーン、商品のシリアル番号を入力するシリアル番号キャンペーン、購入時のレシート画像を添付して応募するレシートキャンペーンなどを行うことができます。御社の別システムと、cvsファイル連携や、webhook連携、API連携も可能です。キャンペーンフォームはhtml,cssでフルカスタマイズすることも可能ですので御社のキャンペーントンマナに合ったキャンペーンフォーム作成も可能です。詳細はこちらをご覧ください。

クライゼルを学校の学費管理システムとして利用できますか?

はい、利用できます。クライゼルを活用した学費管理システムの導入で、手間のかかる学費納入の消込業務や学費支払いの通知業務を自動化し、事務処理にかかる作業を大幅に改善できます。また、学生や保護者向けにマイページを提供することができますので、学生/保護者は学費の納入状況(分割納入状況、一括納入状況など)をオンラインで確認いただけます。複数の支払い方法にも対応していますので、ご希望する支払い方法を設定可能です。クライゼルは高セキュリティなクラウドシステムですので、安全で低価格なシステム運用を実現します。詳細はこちらをご覧ください。

クライゼルのフォームに入力された情報をSalesforceの標準オブジェクトやカスタムオブジェクトに連携できますか?

はい、可能です。クライゼルSalesforce連携サービス(オプションサービス)を使うことでSalesforceの標準オブジェクトやカスタムオブジェクトにデータを連携できます。なお、Salesfroceのweb-toリード、web-toケースを利用してリードオブジェクト、ケースオブジェクトへのデータ連携はクライゼルの標準機能で対応しています。クライゼルSalesforce連携サービス(オプションサービス)の詳細はこちらをご覧ください。

クライゼルのフォームに入力された情報をkintoneに連携できますか?

はい、可能です。クライゼルのWebフォームから登録・更新があった際に、その情報をkintoneにリアルタイムで連携させることができます。
手動でデータ連携する必要がないため、運用の手間や事故の危険性を抑えることができます。詳細はこちらをご覧ください。

Zoomを利用して毎月複数のウェビナーを開催しています。ウェビナー集客や出欠管理に手間がかかっています。クライゼルで改善できますか?

はい、可能です。クライゼルとZoomを自動連携し、ウェブセミナーに参加された見込み客のフォローアップを効率化するパッケージサービスがございます。詳細はこちらをご覧ください。

寄付金や会費徴収のため申込フォームと決済システムを連携させたいのですが可能ですか。

はい、可能です。フォーム入力、データ更新の際に決済システム連携を行うことができます。これにより決済情報を含めた顧客管理をワンストップで実現できます。クライゼルと決済システムを連携することでスクラッチでのシステム開発よりも費用をグッと抑えられます。詳細はこちらをご覧ください。

クライゼルをベースにしてシステム開発できますか?

はい、可能です。クライゼルのAPIを利用して、貴社の要件に合ったシステム開発が可能です。クライゼルは予めデータベース、メール、フォーム、会員サイト、それらを管理する管理画面を実装しています。クライゼルのAPIを使いこれらの機能を活用することでシステムをスクラッチ開発するよりもコストと開発期間を抑えて開発することができます。豊富な事例がございますので、お気軽にお問合せください。

フォーム機能

既存のフォームをコピーして新たなフォームをカンタンに作りたいのですが可能ですか。

はい、可能です。一度作成したフォームをコピーして利用できますので、フォームフォームをカンタンに作成できます。

フォームに、画像やファイルを添付(アップロード)するフォームをつくれますか。

はい、可能です。jpg、png、ppt、word、pdf、excelなどの様々なファイル形式に対応しています。オプションサービスになります。

キャンペーンフォームのオープンとクローズを自動で行いたいのですが可能ですか。

はい、可能です。

条件分岐フォームを作成できますか。

はい、可能です。

フォームに、reCAPTCHA v3を実装したいのですができますか。

はい、可能です。

フォームに申し込み定員を設定して、その定員を超えた場合に受付できないようにしたのですが可能ですか。

はい、可能です。

フォームに入力いただくエントリー数に制限をかけずに受け付けたいのですが可能ですか。

はい、可能です。クライゼルの課金形態が1月間のレコード数の総和に対する課金ですので、フォームでのエントリー数が増えた際はその点をご注意ください。

フォーム入力の重複回答を防ぎたいのですができますか。

はい、可能です。フォームは、特定のデータベースの設定を元に作成します。そのためデータベースの項目の設定で重複キーの設定を行ってください。

フォームにデータが登録された際にお客様にお礼メールと社内に通知メールを送りたいのですが可能ですか。

はい、可能です。

Google Analyticsをフォームに設定したいのですが可能ですか。

はい、可能です。Googleアナリティクスのトラッキングコードをクライゼルのフォームに設定します。その際デザインタイプのフォームを利用し、各画面のソース内に直接トラッキングコードを記述します。

フォームの制作もお願いしたいのですが可能ですか。

はい、可能です。貴社のご要望に沿ったフォーム制作を承ります。お気軽にお問合わせください。

ダブルオプトインフォームを作成したいのですが可能ですか。

はい、可能です。仮登録を行った際に、返信メールを送信し、メール内の「本登録用URL」をクリックすることで本登録になります。

クライゼルではいくつフォームを作成できますか。

クライゼルでは、貴社が必要なだけフォームを作成いただけます。フォームの制作数によって金額は変わりません。ですので、クライゼルは貴社の複数の部署でお使いいただくとよりコストメリットを出せます。

メール機能

複数のデータベースのレコードに異なった内容のメールを送りたいのですが。できますか。

クライゼルのメールサービスを利用することで可能です。 メールサービス機能はテキストメール、HTMLメール、マルチパートメールと、複数種類のメールを送信することができます。また、それぞれのデータベースやデータベースのレコードの項目に応じて異なった内容のメール配信が可能です。メールを配信した後は、エラーだったリスト、クリックをしてくれた方々のリスト、開封をしてくれた方々のリスト(HTMLメール、マルチパートメールのみ)をダウンロードすることも可能です。

メール配信速度はどのくらいですか。

メール配信速度は共有サーバからの配信のため、明確にお答えすることはできません。 ただし1時間100万通レベルの配信に耐えることができるサーバを用意しております。またメール配信を管理する画面には、配信の進捗状況を確認することができる機能が搭載されています。

エラーメールの詳細の分析をしたいのですが、できますか。

エラーメールと一言ですが、実際には様々な理由のエラーメールが存在しております。 @の右側がエラーだったり、左側がエラーだったり、タイムアウトだったりします。あるお客様にとっては必要のない情報かもしれませんが、あるお客様にとっては非常に重要な情報の場合もございます。クライゼルでは多くのお客様のニーズに合わせるために、細かい情報を取得することができるような仕組みに作り上げています。

ステップメールはできますか。

もちろんできます。様々な日付をトリガーにして、ステップメールを送信できますので、カンタンなステップメールから複雑なステップメールまで、多様な運用が可能です。事例も、EC案件・店舗運営企業によるO2O案件・自治体による市民支援メールなど数多くありますので、詳細はお問い合せください。

Google Analyticsでメールからのコンバージョンを計測したいのですが可能ですか。

Google Analyticsを使用して、クライゼルから配信したメールからのコンバージョンした数やユーザの情報を取得することが可能です。具体的な設定方法はお問合わせください。

ファイルを添付してメール配信することはできますか。

添付してメールを送信する事はできません。
お客様に添付ファイル付きのメールを送信する場合ウイルス付きメール 送信してしまう可能性が御座いますので添付ファイルは送信出来ない仕様です。
ファイルをどこかWEBにアップロードした上で、そのURLをメールに記載し、そのページからダウンロードして閲覧いただくなどの方法をご利用いただけます。また、クライゼルのオプション機能としてクライゼル上にファイルをアップロードして閲覧していただける「ファイル置き場+」という機能がございます。

お客様の属性に応じてメールに表示される内容を変更したいのですが可能ですか。

はい、可能です。クライゼルのデータベースの項目に応じて、メール中の文面や画像を出しわけることが可能です。

なりすましメール対策を施せますか。

はい、可能です。クライゼルには「SPF」「DKIM」「DMARC」「BIMI」「S/MIME」といった「なりすましメール対策」を施したメールを配信することができます。
これらの機能の実装は「メールを届きやすくする」ためだけではなく、「メール送信をする会社のドメインを悪意のある第三者から保護する」という役割も果たしています。ぜひ、設定するようにしましょう。詳細はご相談ください。

メール配信の効果測定はできますか。

はい、可能です。配信数・有効配信数・エラー数・エラー理由・開封数・URLクリック数など各種レポートをグラフで表示できるため、メール配信結果を手間なく直感的に確認できます。過去に配信したメールを選択して比較してレポートを確認することもできるため、効果検証もカンタンに行うことができます。また、GoogleAnalyticsとの連携も可能です。

HTMLメールのデザインとコーディングをお願いしたいのですが、可能ですか。

はい、有償で承ります。貴社の目的に応じてデザイン、コーディングを承ることが可能です。

一月間のメール送信数に制限はありますか。

クライゼルでは、貴社が必要なだけメールを配信いただけます。メールの配信数によって金額は変わりません。

データベース機能

既に複数のリストがありますので、クライゼルにリストを書き込みたいと思っています。リストの書き込み機能はありますか?

クライゼルにはアップロード機能があります。アップロード機能とは、ローカルに保存してあるリストをTSV、CSV形式でクライゼルにアップロードする機能となります。リストは1つのDBだけへの書き込み、複数のDBへの書き込みが可能ですので、御社の業務フローに合わせてご利用いただけます。

クライゼルに書き込んだリストに対して検索をかけることは可能ですか?

クライゼルには検索機能があります。検索方法としては、リストの項目ごとに細かく設定することができます。 例えば、メールアドレスの項目であれば、空欄、前方一致、後方一致、部分一致などで検索をかけることができます。また複数選択項目であれば、完全一致、一部一致、含む、含まない、個数などと検索ができ、御社の検索要望を満たせる形に設計してあります。検索した結果としては、画面に表示すること、リストとしてダウンロードすることが可能です。 メールサービスをお申し込みいただければ、データベースからメールを送信することも可能です。

クライゼルのデータベースではどのような項目(フィールド)形式が利用できますか?

クライゼルでは「テキスト型」「テキストエリア型」「整数型」「単一選択型」「複数選択型」「日付型」「メールアドレス型」「URL型」「郵便番号型」「電話番号型」「パスワード型」など様々な項目形式をご利用いただくことが可能です。

クライゼルのデータベースはいくつ保有できますか?

クライゼルではデータベース数をいくつでも設定することができます。複数サイトを運営している企業様、複数ブランドを運営している企業様、複数店舗を運営している企業様などがマーケティング活動にご利用いただくことをターゲットにしていますので、データベース数にも制限をかけないようにサービスを構築しております。

データベースを構築する方法は簡単でしょうか?

クライゼルでデータベースを構築する画面は、直感的に操作できるインターフェイスとなっております。1つのデータベースを構築する際にはだいたい5分もかからない程度で可能です。システムのデータベースの構築は簡単ですので、御社にとっては、より効果的にマーケティング活動を行うためのデータベース設計の企画、検討の時間を確保することができます。

データベースのキーはメールアドレスですか?

データベースのキーは自由に設定することができます。 メールアドレスがキーであれば運用は簡単になりますが、できることに制約があります。メールアドレス以外をキーにすることで色々なことが実現できますが、データベースの運用は非常に難しいものとなってきます。クライゼルではキーは自由に設定できますので、御社の要望を様々な形でサポートすることができます。またキーは1つではなく、複数項目をキーとすることも可能です。

複数のデータベースをマージしたいと考えていますが、そういったことができますか?

クライゼルのデータベースには結合機能が搭載されています。 結合機能とは、複数のデータベースを足す作業ができる機能となります。2つを足すだけでなく、複数を一気に足すこともできますので、従来のデータベースマージ作業に比べて、より短い時間で作業を終らせることも可能です。2つのデータベースを結合する際に項目があっていない場合もありますので、そんなときの為に結合の際に項目を合わせることができる機能も用意しております。また結合の際には概念が難しい部分もあるので、ウィザード画面を用意してあります。

エクセルで置換を行う必要があるリストなのですが、画面上でできませんか?

クライゼルでは、管理画面上でデータの置換作業が行える「一括置換機能」をご用意しています。例えば、「会社名」という項目がある場合、「○○○株式会社」という会社名を「×××株式会社」といったように文字列を一括置換したり、ある条件下における会員データのみを対象に、一括でフラグ情報を付与するなど、様々な方法で会員データのメンテナンスを行うことが可能です。

データベースに入った情報のレポートはどういったものでしょうか?

レポートについては単純集計レポート、クロス集計レポートを用意してあります。 クロス集計のレポートについては、縦軸横軸を選択することができますので、御社のご希望に合わせたグラフを表示することができます。

インターネットキャンペーンでデータベースを利用することができますか?

クライゼルシステムにはオプションでフォームサービスを付加することができます。 フォームサービスとは、登録フォーム、変更フォーム、削除フォームなどを複数設定できる機能です。フォームの画面のデザインや顧客に対する自動返信メール、社内に対する通知メールなどの設定も可能です。

リレーションデータベースには対応してますか?

対応しています。主に、ECサイト企業における売上履歴管理や、SFA運用の際の営業訪問履歴の管理などで利用されています。また、会員限定キャンペーン・クイズキャンペーン・ID付与キャンペーンなど、オンラインキャンペーンにもよく利用されています。

テキスト項目の暗号化はできますか。

はい、可能です。データベースに格納されるテキスト項目に関して暗号化をすることができます。これにより、給与データ等の表示を制限できます。

既に複数のリストがありますので、クライゼルにリストを書き込みたいと思っています。リストの書き込み機能はありますか?

クライゼルにはアップロード機能があります。アップロード機能とは、ローカルに保存してあるリストをTSV、CSV形式でクライゼルにアップロードする機能となります。リストは1つのDBだけへの書き込み、複数のDBへの書き込みが可能ですので、御社の業務フローに合わせてご利用いただけます。

権限管理

管理画面にアクセスするIPアドレスを制限したいのですが可能ですか。

はい、可能です。

監査ログはありますか。

はい、あります。操作権限があるユーザがアクセスした情報を、細やかにログとして取得し、管理画面に表示、ダウンロードすることが可能です。

管理画面にアクセスできるユーザを複数作りたいのですが可能ですか。またそれらのユーザの権限の設定は可能ですか?

クライゼルはユーザアカウントを必要なだけ作成することが可能です。その際追加費用は発生しません。また、各ユーザの権限を細かく設定することが可能です。

会員サイト機能

会員サイト上に弊社の基幹システムのデータを表示したいのですが可能ですか。

はい、クライゼルと貴社基幹システムを連携させることで会員サイト上に連携したデータを表示可能です。多様なシステム連携が可能ですので詳細はお問合せください。

会員だけが閲覧できるコンテンツを設置した会員サイトを構築したいのですが可能ですか。

はい、可能です。多くの実績がございます。貴社のご要望をぜひお聞かせください。最適な提案をさせていただきます。

会員限定動画を会員のみに提供したいのですが可能ですか?

はい、可能です。特に動画配信プラットフォームのJstreamとクライゼルを連携させた事例が多くございます。

会員が自分の登録情報(住所、電話番号など)を変更できるようにしたいのですが可能ですか。

はい、可能です。会員情報を登録・変更するフォームを設置することが可能です。そのフォームにて、会員情報の追加登録や変更が可能になります。

個々の会員にメールを配信して、その会員がメール中のURLリンクをクリックすることで会員サイトに自動的にログインさせるようにしたいです。可能ですか。

はい、可能です。会員宛てのメール文面に必要情報をパラメータとして含むURLを埋め込みそれをクリックすることで、ログインID・パスワードを入力することなしに会員サイトにログインさせること(メール認証)が可能です。そのURLには有効期間を設定します。

会員限定の電子クーポンを発行したいのですが可能ですか。

はい、可能です。一度だけ使える電子クーポン、見せるだけで何度でも使える電子クーポンを作成することが可能です。

会員サイトの構築を依頼したいのですが可能ですか。

はい、可能です。貴社のご要望をお伺いして、ご要望に沿った会員サイトの構築をご提案させていただきます。

システム連携

弊社システムとクライゼルを連携したいのですが、どのような方法がありますか。

下記の方法でデータ連携が可能です。

  • クライゼルのAPIを使ったデータ連携
  • csv / tsvファイルでのデータ連携
  • csv / tsvファイル連携をバッチ処理する自動連携
  • クライゼルにフォームに入力されたデータをwebhookで連携

クライゼルのフォームにはアウトバウンドwebhook機能はありますか。

はい、ございます。クライゼルのwebフォームサービスには、Webhook機能が標準機能で搭載されています。ですのでフォームから新規登録、更新、削除があったタイミングでデータを送信するため、外部サービスとのリアルタイム連携が簡単に実現できます。

セキュリティ

ISMSとPマークを取得していますか。

はい、トライコーンではISO/IEC 27001:2013(ISMS)、ISO/IEC 27017:2015とPマークを取得しております。

クライゼルにログインしてから、何分間未操作状態が続くと、セッションタイムアウトされますか?

初期設定では、未操作状態が60分続くとタイムアウトになります。クライゼルのシステム管理者が15分~24時間の間でタイムアウト時間を変更ができます。

不正なアクセスを防ぐためアカウントロック機能はありますか。

はい、ございます。5回連続してログインに失敗するとアカウントロックがかかり、ログインできなくなります。アカウントロックが発生すると、管理者に通知メールが届きます。10分経過すると、アカウントロックは自動的に解除されますが、すぐに解除が必要なときは、管理者がアカウントロックを解除します。

パスワードポリシーは設定できますか。

はい、設定できます。システム管理者がクライゼルの管理画面にログインする際のパスワードに使用できる、文字種やルール(パスワードポリシー)を設定することができます。

管理画面のSAML認証対応はできますか。

はい、可能です。Security Assertion Markup Language(SAML)認証を使用し、任意のIdentity Provider(IdP)とクライゼルの管理画面を連携することができます。

パートナー契約

販売パートナーや代理店の制度はありますか?

はい、ございます。詳細はお問合わせください。

制作会社ですが、自社のクライアントの案件でクライゼルを利用できますか?

はい、可能です。貴社にパートナーになっていただくことが可能です。詳細はお問合わせください。

広告代理店ですが、自社のクライアントのキャンペーンフォームとしてクライゼルを利用できますか。また、そのキャンペーンフォームの制作を依頼できますか。

はい、可能です。貴社にパートナーになっていただくことが可能です。また、キャンペーンフォームの制作を承ることもも可能です。詳細はお問合わせください。

お気軽にご相談ください