• 問い合わせフォームの導入を検討している
• お問い合わせの対応履歴を確認したい
• 問い合わせ管理のみでなく、CRM活動も行いたい

WEBフォームからお問い合わせを受け付けた後、対応状況やその内容は把握できていますか？
お問い合わせフォームから受け付けた情報は、契約まで至らなくとも、最終的に見込み顧客となるので適切な管理が必要です。また、問い合わせ対応履歴を管理することで、自社の顧客対応の品質を向上上させることができます。
今回のウェビナーでは、フォーム作成とメール配信ツールはクライゼルを、お問い合わせ状況管理はRe:lation（リレーション）^※ を組み合わせた運用をご提案します。

※ Re:lation（リレーション）は株式会社インゲージが提供するメール共有管理システムです。 

1. 顧客情報の活用方法
2. お問い合わせフォームの作成と顧客管理について
3. お問い合わせ履歴の管理