当社は、医療、原子力、産業分野全般と広範な領域で利用されている放射線源の製造・販売を始め、その「利用」と「防護」の双方でお客様のニーズにきめ細かくお応えしています。
例えば、当社の一事業では国内の医療機関、原子力施設、研究所等で放射線業務に従事される方々へガラスバッジによる個人線量測定サービスや、平成23年3月の東日本大震災以降「市民線量測定サービス」として福島県や栃木県に居住されている方々の健康管理に役立てていただくよう、測定サービスを行っています。

広報や営業企画を担当しています。主に関連学会・展示会の出展企画・運営、お客様へ配信するウェビナーの運営や営業活動のＰＤＣＡを精緻化するためにインフラの整備等を行っています。

コロナ禍以降に企業の営業/マーケティング活動がオンラインにシフトしました。当社でもその流れに応じてウェビナーの開催を行っておりました。しかしながら、ウェビナーのご案内からウェビナーへの出席管理、ウェビナー開催後のアンケート等をメールベースで行っていたため、管理の手間がかかり、同時にメールの送り間違えなどが起きやすいオペレーションでした。
この「ウェビナー関連の管理工数の削減」と「会員情報の安全な運用」を実現したくて、利用できるツールを探していました。

検索サイトで検索して、クライゼルのサービスサイトを確認したところ、当社の求めていることが実現できるのではないかと思い問い合わせをさせていただきました。
実際に画面のデモなども見せてもらい、運用面でのご提案もいただけたので商談を進めさせていただきました。

冒頭お話した通り、「ウェビナー関連の管理工数の削減」と「会員情報の安全な運用」の実現性を重要視していたのは言うまでもありませんが、運用のしやすさ、サポートの良さ、そして当社の業務の拡大にも追随できるようなツール利用の発展性も考慮しました。

商談中に「ウェビナー関連の管理工数の削減」、「会員情報の安全な運用」、「運用のしやすさ」、「サポート」、「ツール利用の発展性」も確認することができました。そして最後は価格面でも納得できたのでクライゼルを選定しました。

特に、「運用のしやすさ」という点ではトライコーンさんのソリューションサービスを活用させていただき初期のフォームをトライコーンさんに構築してもらいました。当社では、そのフォームを必要に応じて複製して使うことで業務効率を向上できました。ITツールはどのツールを選択したとしてもツールのオペレーションに関する習得時間が必要です。今回はトライコーンさんのソリューションサービスを利用したのでツール利用の習得時間は最短化できたと思っています。ユーザ企業としてはツールを理解するよりもツールを利用して業務効率を上げることが重要ですので最初に必要なフォームを作ってもらったことは大変良かったです。
また、「ツール利用の発展性」という観点ではクライゼルはwebhook機能があるので外部サービスにも接続しやすい点が良いですね。この機能は将来的にいろいろなシステムと連携するのに役立つと思っています。

クライゼルを使用し始めてから難しい操作が無く、ミスもなく、様々なセミナーの案内等を出せるようになりました。また、トライコーンの担当者さんは問い合わせに対するレスポンスが早い。そして、ちょっとしたことでも質問しやすかったです。そのおかげで見た目等も私たちが満足できるフォームが出来上がったと思います。

今後はセミナー内容をより充実させていきたいと思っています。その中でまた違う使用方法等についてご相談することがあるかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。