開封率を上げるには、５つのポイントがあります。

• タイトルに具体的なメリットを入れる
• プレヘッダーとタイトルの内容を一致させる
• 送信者の名前に気をつける
• 配信日と配信時刻を見極める
• 配信しすぎない

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ユーザにとって開封したくなるような訴求を最初の15文字に入れましょう。
例えばB2C向けの表題であれば
「★あなた様限定５００円クーポン進呈！今月末まで利用可能。新発売キャンペーンをお見逃しなく。」

プレヘッダーはメールのプレビューに表示されるテキストです。開封率に影響するのでタイトルを補完するような文章を記載しましょう。

ユーザが見て認識しやすく信頼をおける送信者名にしましょう。メルマガのタイプ毎に送信者名を分けることも大事です。
キャンペーンやマーケティング告知系のメルマガであれば、渡来太郎｜トライコーンお客様係。
IR系のメルマガであれば　渡来花子｜トライコーンIRなど。

B2Bなら、出勤時間帯、昼休み直後に開封率が高まる傾向にあります。
B2Cなら、通勤時間帯、昼休み、就寝前に開封率が高まる傾向にあります。
ABテストを通して最も開封率が高まる日時を探しましょう。

メールを配信しすぎると極端に開封率が下がります。さらにオプトアウト率も上がります。メール配信リストは有限と考え、自社にとって最適な配信回数を探しましょう。

メールマーケティングの設計で重要なポイントは２つあります

• メールマーケティングの目的を明確にしましょう。
• ターゲットに響くメッセージを検証すること

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全顧客に対してイベントやニュースをお届けすることが目的なのか、
見込み客に対して特定のサービスをお勧めしコンバージョンが目的なのか、
休眠客に対しての呼び戻しが目的なのか、
メルマガの目的を明確にした上で、配信周期を設定しましょう。
その上で、適切なコンテンツを決めましょう。

一般的にメルマガは全顧客に対する同一内容の告知が主な用途。
ステップメールは特定のターゲット（例えばある商品を購入した人）に数回に分けた一連のメールを送り、特定商品やサービスに関して啓蒙することが用途です。

メルマガとステップメールの違いについての参考記事はこちら

メールマーケティングでは適切な人に、適切な内容を送ることがとても重要です。
そのためにも自社が収集した情報をメール配信システムのデータベースに集約するとともに、メールの送り分けに必要な情報も付加しリスト管理しましょう。

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1. 自社が集めた情報を集約し、重複排除します。
   B2Bであれば会社全体で集めた名刺情報をデータ化することから始めましょう。
   B2Cであれば自社のサービスを購入した人のデータを活用しましょう。なお、その場合必ずオプトインが必要です。
   集約したデータは、メールアドレスで重複排除します。
2.  メールの文面に差し込みむ情報をDBに格納します。
   B2Bであれば、メールアドレスに加えて社名や名字が最低限必要です。
   B2Cであれば、メールアドレスに加えて名字や居住地などメールを送り分けるための項目をデータベースに格納することが必要です。
3.  メール配信エラーやオプトアウトの情報をデータベースに記録し、該当する方々にはメールを配信しないようにます。
4.  リストは定期的にメンテナンスし、必要であればお客様が自らの情報を更新できる方法も準備しましょう。

 メールリストは有限です。ですので、よくメンテナンスされたリストを使って個々のお客様に適したメールを送りましょう。

トライコーンはB2C、B2B問わずお客様のメールマーケティングを長年ご支援してきました。
クライゼルといったクラウド型メールマーケティングシステムのご提供、メールマーケティングの設計、制作、配信代行、レポーティングといったソリューションサービスまで幅広くご支援可能です。
開封率に関するお困りごとや、メールマーケティングの設計に関するお困りごと、ステップメールに関するお困りごと、リスト作成に関するお困りごとなど、メールに関することなら何でもお気軽にお問合せください。

クライゼルは、データデータベース、メール、フォーム、マイページが一体となったCRMシステムです。
導入実績1000社超。多くのお客様がクライゼルを使ってメールマーケティングを行っています。

クライゼルのメールマーケティング機能は以下の４つの特徴があります。

1. 万全なセキュリティ
2. メール配信数、データベース数実質無制限
3. セグメント情報に応じてHTMLメールの文面変更
4. 外部システムとの連携にも柔軟に対応