主な用途としては、

• 新規会員登録者へのウェルカムメールシリーズ
• 資料請求者へのフォローアップ
• 購入者へのサンクスメールと関連商品案内
• 休眠顧客の掘り起こし
• セミナー申込者へのリマインド
• 誕生日のお祝いメール

などが挙げられます。顧客との関係性を段階的に深めるために活用されます。