はい、クライゼルでマイページ(会員サイト)を作成できます。クライゼルのサービスには、データベース、Webフォーム、メール配信機能に加えて、マイページを作成・管理するための「サイトサービス」が含まれています(クライゼルライトではマイページ(会員サイト)は作成できません)。
クライゼルを利用してマイページを作成する際の主なメリットは以下の通りです。
- 簡単な作成と柔軟なカスタマイズ
- デザインの自由度
HTMLやCSS、JavaScriptを使用して、企業のブランドイメージに合わせたデザインのマイページを作成できます。
- コンテンツの出し分け
会員の属性やステータスに応じて、表示するコンテンツや利用できる機能を出し分けるなど、パーソナライズされた情報提供が可能です。
- 他システムとの連携
- kintoneで顧客データを管理している場合、kintone上のデータをリアルタイムに双方向連携することが可能です。また、kintone以外のシステムともCSV連携やAPIによるシステム連携が可能です。
- CRM機能と会員サイト機能の連携
- 顧客データベースとの連携
クライゼルの顧客データベースとマイページが直結しているため、会員情報の表示(例:登録情報、購入履歴、ポイント情報など)や、会員自身による登録情報の変更手続きなどをマイページ上で実現できます。
- フォーム機能との連携
マイページ内に、会員専用の問い合わせフォーム、アンケートフォーム、各種申し込みフォームなどを簡単に設置できます。
- メール配信との連携
マイページでのアクション(例:資料ダウンロード、イベント申し込みなど)をトリガーとした自動メール送信や、会員セグメントに基づいたメールマガジン配信など、効果的なコミュニケーションが可能です。
- 多様な機能の実装:
- 会員限定コンテンツの提供
特定の会員グループに対してのみ、限定の資料、動画、製品情報、ニュースなどを公開できます。
- 会員情報の照会・編集
会員自身がマイページから登録情報を確認・変更できるようにすることで、顧客情報の鮮度維持や管理業務の効率化につながります。
- 利用状況の確認
サービスの利用履歴、ポイント残高、契約状況などのデータをクライゼルにあらかじめ取り込むことで、会員が自分でそれらを確認できるようになり、問い合わせ削減や顧客満足度向上に貢献します。
- 各種申請・手続き
マイページを通じて、住所変更、プラン変更、資料請求などの各種申請や手続きを受け付けることができます。
- 高度なセキュリティ
- ログイン認証
ID・パスワードによるログイン認証はもちろん、IPアドレス制限や二要素認証など、セキュリティレベルを高める機能を利用できます。 情報漏洩リスクを最小限に抑えるための強固なセキュリティ機能(SSL/TLSによる暗号化、IPアドレス制限など)が標準で実装されており、個人情報を含むアンケートも安心して実施できます。運営会社のトライコーンも各種セキュリティ認証(Pマーク、ISMS、ISO27017)を取得しており安心です。官公庁での導入実績もあり、信頼性が高いです。
- 効率的な運用とコストメリット
- 一元管理
顧客管理からメール配信、フォーム作成、マイページ運営までをクライゼルという一つのプラットフォームで一元管理できるため、複数のツールを使い分ける手間やコストを削減できます。
- 自動化による負荷軽減
会員登録処理、パスワード再発行、各種通知などを自動化することで、運用負荷を軽減できます。
これらのメリットにより、クライゼルは企業が顧客とのエンゲージメントを高め、LTV(顧客生涯価値)を向上させるための強力なマイページ戦略をサポートします。また、トライコーンではマイページの制作も承っております(有償)。