基本的な機能（データベース作成、フォーム作成、メール作成・配信など）の利用には、プログラミングの知識は必須ではありません。管理画面は専門知識がなくても操作しやすいように設計されています。

メールやフォームや会員サイトのデザインをHTML/CSS/JavaScriptで自由にカスタマイズする場合や、APIを使ったシステム開発をする場合などには、それぞれの専門知識が必要になります。