問い合わせ管理システム

問い合わせを一元管理

問い合わせ管理サービスのご紹介

分かりやすい管理画面で、どなたでもカンタンに管理が可能!

コンタクトサービスの管理画面は、「新規の問い合わせ、対応中、回答済み、対応完了、全ての問い合わせ」といった対応状況に応じて画面を切り替えて問い合わせ内容を確認することができます。

対応する共有メールアドレスが複数ある場合でも、プルダウンを切り替えるだけで、直観的に問い合わせ状況を把握することができます。また、問い合わせの検索機能や、対応状況の一覧表示機能などもご用意しております。その他、迷惑メールなど不用なメールのフィルタリング機能も用意されているため、より効率的に問い合わせを管理することができます。

  • 直観的な管理画面
    直観的な管理画面
  • 共有メールアドレスの切り替えもカンタン!
    共有メールアドレスの切り替えもカンタン!

より効率的に問い合わせを管理するための様々な機能が満載!

お客様とやり取りをした対応履歴をスレッド表示しますので、ひとめで確認することができる機能や、問い合わせの検索機能、問い合わせの残件一覧表示機能など、さまざまなサポート機能をご用意しています。

  • 対応履歴もひとめで確認!
    対応履歴もひとめで確認!
  • 過去の問い合わせもすぐに検索!
    過去の問い合わせもすぐに検索!
  • 未対応の問い合わせ残数も一目で把握!
    未対応の問い合わせ残数も一目で把握!
  • 便利なテンプレート機能
    便利なテンプレート機能
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