一般的な手順は以下の通りです。

1. 配信対象となるリスト（データベースまたはセグメント）を選択します。
2. メールの件名、送信者名、本文を作成します（テキスト形式、HTML形式、またはマルチパート形式 ）。必要に応じて、顧客情報の差し込み やコンテンツの出し分け を設定します。
3. テスト配信を行い、表示やリンクを確認します。
4. 配信日時を指定（即時配信または予約配信）します。
5. 必要に応じて配信の承認をおこないます。（上長承認など）
6. 配信後、効果測定レポート（開封率、クリック率など ）を確認します。