効果的なメール配信がしたい!|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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利用用途

効果的なメール配信がしたい !

メールマーケティングの目的は、販売(企業向け or 個人向け)、広告・宣伝、広報・IR・CSR、etc..と企業様によって様々です。ただし、どの目的でも必要なのは目的を達成する為のプロセスをいかに戦略的に実行できるかにあります。

クライゼルでは、メールマーケティングのPDCA(計画→実行→評価→改善)を効果的に行える様々な機能が用意されています。

各セグメント毎に興味のある分野の情報を厳選してお届け !

メールマガジンの購読率を上げるためには、受信者にとっていかに有益な情報を配信することができるかがポイントになります。そのためには、顧客の年齢、性別、職業、趣味、興味分野など顧客の属性(プロフィール)を把握する必要があります。

クライゼルは、柔軟に顧客データベースを作成することができるため、顧客の属性情報を効率的に管理することができます。属性情報をもとに、単純集計・クロス集計などを行い、顧客分析→グループ化を行ってグループ毎に適切なメールを配信することができます。

 

One To One のメール配信ができる !

ユーザー属性の把握ができたら、その属性に応じて顧客をセグメント化し、そのセグメント条件に応じてコンテンツを配信します。

クライゼルでは、名前、メールアドレス、年齢などのユーザー情報をメール文面に差込置換させることはもちろん、属性に応じた何パターンもの文章情報を一度の設定でカンタンに組み替えて配信することができます。

 

テキスト形式、HTML形式、デコメールと様々な形式のメール配信ができる!

メールコンテンツの形式は、大別してテキスト形式とHTML形式、マルチパート形式の3パターンに分けられます。

どの形式で配信するかは、対企業向け、個人向け、業種、年齢層、受信環境などの顧客属性に応じて検討する必要がありますが、クライゼルではどの形式にも対応しているため、自由に選択することができます。

また、携帯向けのデコメール(HTML形式)も管理画面からカンタンに作成して配信することができるため、モバイル端末をターゲットとした場合も柔軟に対応することができます。

 

効果測定の設定もカンタン!

メールを配信しても、実際に受信者の大半がメールを見ていない。そのようなことがあっては、効果を上げることはできません。

クライゼルではメール文中にあるそれぞれのURLに対して、「だれが」「いつ」クリックしたか?開封したか?といった効果測定を行うことができます。

設定もカンタンなクリック操作ですぐに設定することができます。

※開封率はHTMLメールを配信した場合のみ取得することができます。

 

配信結果の効果を検証をして、次のメール配信をブラッシュアップ !

実際に効果を検証する場合も、クライゼルではあらゆる分析ができるようになっています。

例えば、「今回配信したメールと前回配信したメール、そして昨年配信したメールの効果測定結果を並べて比較する」というように比較しながら分析をすることができます。

これにより、件名、文面内容、文章量、よく反応されるコンテンツなどを把握することができるようになります。

また、どの時間帯が良くクリックされているのか?といった情報もみやすいグラフで直ぐに確認することができるため、配信時間の最適化も行うことができます。

 

この用途で使用した機能

  • データベース機能
  • メール配信機能

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