WEBアンケートフォーム作成|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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WEBアンケートフォーム作成システム サービス紹介

WEBアンケートフォーム作成を実現させるシステム

WEBアンケートシステムとして+αの情報をゲット!

お客様の率直な意見が欲しい!そんな時はクライゼルをアンケートシステムとして活用してください。定期的に設置しておく資料請求フォームやお問合せフォームと比べ、アンケートは短期的、不定期に行われます。

クライゼルはASPで簡単に、いくつでもweb上にアンケートフォームとデータベースを無制限に作成できます。PCでも携帯でも同一URLにてフォーム作成可能です。

従来アンケートフォームを設置する際は、外部の業者や社内の別部署に制作を依頼する必要がありましたが、既にシステムとして完成されているASPを利用することで、担当者自身が簡単にウェブ上にアンケートフォームを設置することが可能です。そのため、短期間での構築・公開にも対応できます。

メルマガ登録フォーム キャンペーンフォーム 資料請求フォーム

99項目まで自由に設定可能

アンケートに必要な項目は多彩にご用意しています。1DBあたり99項目まで自由に設定可能、受付ける文字数や文字種の設定も可能なため、ほぼどんな形式のアンケートでも構築が可能です。

【設定可能な項目種別】
・テキスト
・テキストエリア
・ラジオボタン
・チェックボックス
・プルダウン
・郵便番号
・都道府県

マトリックス型アンケートで満足度調査

サービスや製品、店舗に対する満足度調査を行う場合、各項目ごとに5段階評価などをもたせるために便利なのは、マトリックス型アンケートです。「不満」「やや不満」「どちらでもない」「やや満足」「満足」など、お好きなように評価項目を設置可能です。もちろんデザインも自由に設定することが可能です。

マトリックス型アンケート
 

会員限定アンケートも

データベースとも連携しているため、お客様がIDとパスワードを入力することで回答することができる会員限定アンケートや、メール文中のURLをクリックするだけで認証できるメールマガジン会員限定のアンケートなど、クローズドのアンケートもカンタンに行うことができます。ほかにも、会員ID等の入力や、あらかじめ登録しておいたキーワードでアンケート回答を受け付けることもできます。

会員限定アンケート

回答に合わせて自動返信

アンケートの回答内容に応じて、自動返信メールの内容を変えることも可能です。
回答内容に応じて訴求したい商品などがある場合にとても便利ですね。

充実の自動返信メール

アンケート結果の集計・分析・レポートもリアルタイムに取得

アンケート結果はWEB上でリアルタイムに取得可能です。属性ごとの数値と割合を調べたり、属性を掛け合わせたクロス集計も可能となっています。また、レポート結果からさらに分析条件を細分化させることで、多次元分析も可能になります。もちろんCSVかTSVの形式でデータのダウンロードも可能ですので、簡単に集計作業も行うことができます。

顧客データ単純集計(円グラフ) 顧客データクロス集計 顧客データ単純集計(棒グラフ) 会員数推移


アンケート作成のコツ

せっかくアンケートを作成しても、離脱率が高くなってしまっては元も子もないですよね?例えば、どのくらいの項目数が最適なのか。インセンティブは付けたほうが良いのか否か。システムのご提供だけでなく、アンケートを作成する際のポイントや注意点なども、コンサルティングさせて頂くことも可能です。

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