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データベースサービス サービス紹介

顧客管理(CRM)

顧客管理(CRM)とは

顧客管理(CRM:Customer Relationship Management)とは、顧客の属性情報を一元管理し、顧客との関係を維持・管理する手法です。
CRMツール「クライゼル」は、顧客情報や購買履歴などを一元管理することで顧客満足度を高め、継続的にリピーターとなってもらう為のシステムになります。各担当者がそれぞれローカル上でエクセルや紙で管理しているデータを、データベース上に集めたり、webからの集めたデータを集約することで共有化、活用できるようにしていく機能が備わっています。

無制限に作成可能なデータベースと管理者権限

複数のデータベースを無制限に作成可能な為、部署ごとや商品ごと、サービスごとにデータベースを切り分けて管理することができます。管理者アカウントも無制限に作成ができるので、全国展開・グローバル展開されている企業様でも、一つのシステムで複数の管理者の方が利用可能です。
また、クラウド型サービスなのでインターネット環境さえあれば、万全のセキュリティ体制でどこからでも利用できます。

サービスA 顧客データベース サービスB 顧客データベース サービスC 顧客データベース 営業部 顧客データベース 広報部 顧客データベース 総務部 顧客データベース

直感的で初めてでも解り易い管理画面

直感的でわかりやすいと定評のある管理画面なので、初めての方でも簡単に操作して頂くことが可能です。無償の操作講習会もありますので、操作に不安のある方にもご契約中のお客様にもしっかりサポート致します。
使い易い管理画面

顧客管理に必要な機能が豊富に備わっています

データベースに蓄積されている顧客データに対して、細かい条件を指定した詳細検索、一覧表示からの検索、名寄せ、データの一括置換、個別メール送信など様々な操作を行うことができます。リレーショナルデータベースも作成が可能なので、マスター情報と購買履歴を紐付けることもできます。

データ検索
一覧表示

個別登録
変更・削除
メール送信

データ
アップロード
データ
ダウンロード

データ置換

データベース結合

名寄せ

リレーショナル
データベース

 
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