CRMコラム2011年|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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CRMコラム 2011年

中国の得意先への連絡手段:上海オフィスにて

12月1日に、トライコーンは 上海オフィスを開所いたしました。創業16年目を迎えるトライコーンの初めての海外拠点ですが、折しもそんな上海でこの原稿を書いています。…続きを読む

御礼メールに暖かさを:福岡オフィスにて

11月1日に、トライコーンは福岡オフィスを開所いたしました。創業16年目を迎えるトライコーンの初めての国内拠点です。そして24日には、開所記念レセプションを実施させていただきました。普段お会いできない九州の皆様の声を聞くことができたのは、大変ありがたかったです。…続きを読む

情報源

さて、沢山の人が使うようになったソーシャルメディアですが、その情報源は、いったいどこなのか、ふと辿ってみたくなりました。
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BtoB向けで高級な商材を扱う会社様にて

さて、とある営業先にて。BtoB向けで高級な商材を扱う会社様でした。デフレになる前までは、問い合わせがお客様からあって、特に営業をしなくても売れていたそうなのです・・…続きを読む

BtoBのセミナー集客での Facebook広告ってどんな感じ?

さて先月7月には、花戸が共催する、とあるセミナーがありました。その集客には、ハウスリストへのメール配信に加え、ちょっとだけFacebook広告を試してみました・・…続きを読む

4〜6週間かかります

さて先月6月には、自分自身のいくつかのサービスを更新しました。一方は、そのプロセスがメールでも送られてきて、状況がよく分かったのですが、もう一方は、依頼をしたっきり・・…続きを読む

メルマガからの再来訪をキャッチする

さて先月5月、当社は展示会に出展いたしました。名刺の獲得数や御礼メールのクリック率は、出展者の私たちには大変気になる要素でありますが、実は当社には、もう1つ知りたいことがあります。…続きを読む

気づきのメールボックス

さて、先月4月は始まりの月。今回対応を発表させていただいたiPhoneをはじめとしたスマートフォンで新しい生活をスタートされた方も多いのではないでしょうか。…続きを読む

メルマガの飛び先に【いいね!】

今回の題名の【いいね!】と言えば、Facebookのボタンです。皆さんがよく見るWEBサイトの記事の読み終わったところにあったりすれば(もしその記事を本当に薦めたいのなら)ポチッと押すこともあるでしょう。…続きを読む

ソーシャルCRMとメールマーケティングへの応用

トライコーン代表の花戸です。この琴線吟選は、1ヶ月間の中で一番琴線に触れたなあと思うものを、振り返りながら吟味し、クライゼルをご利用中の皆様に役立つというコンセプトで、ひとつ選んでみるコーナーです。…続きを読む

温故知新 蘇る「想像系」セグメント配信

いつもお世話になります。12月からコラムを書くことになりました。とは言いましても、普段からもBLOGTwitterFacebookなどでいろいろと発信ををさせていただいていますので、このコラムではどうしようか と考えたところ、1ヶ月間の中で一番琴線に触れたなあと思うものを、振り返りながら吟味し、選んでみることをコンセプトにしてみました。…続きを読む

顧客管理って、なんだろう?

時代をさかのぼること10数年前。みなさんはどんな手段で顧客を収集・管理されてたか覚えていますか? インターネットがないころの顧客収集は例えばBtoCであれば、店頭で声を掛けて住所を聞きだしたりカタログ通販の配送に利用したラベルリストを集めたり、またBtoBであれば請求書の送付先をまとめたり、交換した名刺を集めていました。またその管理は台帳(紙..)で、その後は大きな磁気ディスクからパソコンやサーバで管理されるようになりました。このころは、手間だけでみれば、収集や管理は今とは比べようもないくらい大変でしたが実はそれ以外は不思議と悩みもなく、平和でした。顧客管理自体に悩むことは殆どなかったころのお話から始まります。 …続きを読む

WEBマーケティングって、なんだろう?

トライコーンのマーケティング活動では、WEBマーケティングという手法を最大限活用しています。
その理由の一つには、WEBマーケティングは低価格、時には無料にも関わらず、非常に高い結果を残すからという理由があるからなのではないかと分析しています。もちろん、当社に限らず、多くの企業、マーケッターの方々が、WEBマーケティングを実践しています。WEBマーケティングという言葉を考える前に、まずは、マーケティングとは?ということに言及してみます。…続きを読む

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