情報源|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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CRMコラム

情報源

トライコーン代表の花戸です。

この琴線吟選は、1ヶ月間の中で一番琴線に触れたなあと思うものを、振り返りながら吟味し、クライゼルをご利用中の皆様に役立つというコンセプトで、ひとつ選んでみるコーナーです。

さて、沢山の人が使うようになったソーシャルメディアですが、その情報源は、いったいどこなのか、ふと辿ってみたくなりました。

そして、辿った結果、人が直接見て感じて取材した情報で、引用でない情報になりました。

当たり前といえば当たり前の結果でしたが、何もソーシャルメディアだけに特別な情報源があるわけでもなく、発信されるオリジナルな情報を出す人が情報源ということが再認識できました。

#批評や共有・レイティングなどは、ソーシャルメディア上での特徴的な情報の1つですが、源という観点では、ちょっと対象外にしました。

さて、実はもう1つ「企業が流す情報」も、その企業だけが知りうるオリジナルな情報を持っていますので、情報源になります。ここから始まり、その情報を元に人々は動き、記事になり、そして批評されると言えるでしょう。

そして企業が流すメールマガジンも、情報源となります。

先日とあるクライアント様の海外店舗の誕生秘話を流したメールを拝見したのですが、オフィスのメイキング写真や従業員の表情が商品と共に映し出された内容は、どこにも載っていない情報なので、大変興味深く拝見をさせていただきましたし、まさにここが情報源となってその情報は広く拡散しました。

企業のメールマガジンが情報源であることを意識すれば、メールの内容を考える視点がきっと1つ増えることでしょう。





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