BtoB向けで高級な商材を扱う会社様にて|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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CRMコラム

BtoB向けで高級な商材を扱う会社様にて

トライコーン代表の花戸です。

この琴線吟選は、1ヶ月間の中で一番琴線に触れたなあと思うものを、振り返りながら吟味し、クライゼルをご利用中の皆様に役立つというコンセプトで、ひとつ選んでみるコーナーです。

さて、とある営業先にて。

BtoB向けで高級な商材を扱う会社様でした。デフレになる前までは、問い合わせがお客様からあって、特に営業をしなくても売れていたそうなのですが、だんだんこちらからプッシュをしていかないと問い合わせが来なくなった、とおっしゃっていました。

メールマーケティングというと、すぐ「メルマガ」を連想しがちですが、このようなケースでは、お知らせを送る、という漠然としたコンセプトより「まずお客様に思い出していただき、再度心に留めていただく!」というピンポイントのコンセプトにするほうが、アイデアがまとまりやすく、現場も動きやすくなります。

メールはまだ一斉に送った事はないそうです。これから、メールの力を使って、その会社様を思い出してもらうラインナップとして、HTMLメールによる高級感の演出、そして、その会社様からは、そんな販売も難しい高級な商材だからこそ、先月受注のあった成功事例を送信するアイデアが出てきました。

その成功事例を、BtoBのご担当の方が見ていただければ、 その企業のことをまたきっと心に留めていただけることでしょう。

当社の1か月のシステム費用とHTMLメールの制作代行金額が、その商材の問い合わせ数とそこから生まれる売上金額をしっかり超えるように今後ともご提案を続けようと思いますが、皆様のヒントにもなれば幸いです。





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