お得クーポンで集客!分析!|ASP型CRMシステム『クライゼル』

03-6863-5638
トップページ > 活用事例 > お得クーポン集客 !分析 !シナリオメールで囲い込み !
活用事例

お得クーポンで集客 !分析 !−某飲食チェーン様−

某飲食チェーン運営企業様では、以前からメールマガジンの配信を行っておりましたが、特別はことはせず、単に新しい商品などの情報配信だけを行っていました。会員登録されたお客様には定期的に情報が配信されますが、メールマガジンが来店促進に繋がっていない傾向にあり、退会者も多く見受けられるようになったため、メールそのものの見直しを迫られることになりました。

そこで、割引クーポンの発行を行いましたが、システム面でクーポンの制御が上手くされておらず、クーポンの二次利用をされたり、有効期限の誤認などを起こしてしまうため、集客に繋がるのは良いのですが、クーポンによる集客効果の測定や、利用者の属性分析などに精密さを欠いていました。

お客様のニーズ

  • 継続的にメールマガジンを購読してもらい、退会者数を減らしたい。
  • 会員登録した顧客だけが使えるクーポンにして、優良顧客へと育てたい。
  • クーポンの使用率を把握したい。
  • クーポン画像に有効期限を設けたり、使用回数などを自動的に記載させたい。
  • お誕生日に使えるクーポンを発行してみたい。

運用の概要図

運用の概要図

解決された課題

  • オプションの「サイトサービス」の導入によって、会員だけが利用できるクーポンを発行することができた。
  • クーポンの使用回数が制限できるため、乱用を防ぐことができ、またレポート画面で利用率を確認出来るようになった。
  • クーポンの有効期限や使用回数は、クライゼルシステムが自動挿入するため、画像を手作業で編集する手間が不要となった。
  • お誕生日クーポンの発行もカンタンに実現することができた。

導入後の効果

  • クーポンを配布したことにより、継続来店率を向上させることに成功いたしました。
  • 会員の退会数が減少しただけではなく、新規の会員登録数も増加傾向になりました。
  • 店頭のスタッフからも会員獲得に協力を得られるようになり、メールマガジン会員数が今までより大幅に増加いたしました。
  • DBに連動したWEBページがカンタンに作成出来た
  • 店舗への誘導と誘導効果がレポートで把握出来るようになった。
  • 登録数を伸ばすにはスタッフの一声が重要。

利用した機能

この用途で使用した機能

  • データベース機能
  • メール配信機能
  • フォーム機能
  • サイト機能
 
  • クライゼルのサービスについて
  • 利用用途一覧ページへ
  • 活用事例一覧ページへ
 
  • システム連携
  • ECサイト運営者が選ぶ理由
  • BtoB企業が選ぶ理由
  • セミナー情報
  • CRMコラム
  • メールマーケティング現場レポート
  • サポート
  • セキュリティー
  • 代理店の方へ
  • アイモス
  • コルタ
プライバシーマーク ISMS取得済み
お問い合わせはこちら お問い合わせ・資料請求 無料評価版を試す!
ソーシャルメディアからも最新情報をお届けしますので「いいね」と「フォロー」をお願い致します。
「クライゼル」公式Facebook ページ
「クライゼル」google+公式ページ

クーポンを発行して集客したいなら、トライコーンのクライゼル!

「クライゼル」  「アイモス」  「Autobahn for AppExchange」  「LOOPASS」  「コルタ」