災害時の安否確認システムとして|ASP型CRMシステム『クライゼル』

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活用事例

災害時の安否確認−某人材派遣大手−

想定以上の大きな災害が急に発生したため、多くの会社では自社スタッフの安否を確認する必要性がでました。

外出して状況が分かららないスタッフがいて、電話も通じにくい、そんな状況の中、安否が心配になってきます。そのため、各スタッフのケータイに向けてメールを送信して、状況をフォームで知らせてもらうことで、安否を確認する手法を採用することにしました。

お客様のニーズ

  • 可能な限り、多くのスタッフに連絡を取りたい。
  • 次の災害の恐れもあるので、比較的短時間、数分レベルでシステムを準備したい。
  • 安否状況の数字を明確にしたい。

運用の概要図

運用の概要図

解決された課題

  • 日頃から利用しているCRM機能を応用して使ったため、短時間で準備することができた。
  • フォーム登録数をリアルタイムで確認することができた。
  • ケータイフォームを作成して、ケータイメールにURLを付与して送信して、ケータイを持つ多くの方にアプローチすることができた。

導入後の効果

  • 素早い準備、素早い配信、素早い結果確認が実現できたため、従業員の安否を短時間で確認することができた。
  • 安否を素早く確認できたので、その後の方針も素早く伝えて、従業員は素早く今後の対応に備えることができた。

  • BCPの一環である緊急時の安否確認、および会社方針の伝言を素早く、確実に行えた。

利用した機能

この用途で使用した機能

  • データベース機能
  • メール配信機能
  • フォーム機能
 
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